LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

bbb222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং আপনার bKash...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
bbb222 আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সরাসরি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন...
তথ্য বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কেন এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি

এই নীতি আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম অপারেশন থেকে তৈরি হয়েছে এবং আপনার ডেটা কীভাবে আমাদের সিস্টেমে প্রবাহিত হয় তা বর্ণনা করে। আমরা সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং পরিচালনা করি, তাই আমরা...

প্ল্যাটফর্ম অপারেটর কণ্ঠস্বর

এই পলিসি bbb222 টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা ফ্লো পরিচালনা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের পর্যালোচক নই—আমরা সেই ব্র্যান্ড যা আপনার তথ্য ধারণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন প্রক্রিয়া অভিজ্ঞতা

আমরা নিজেরাই bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন চালাই এবং প্রতিটি লেনদেন কীভাবে লগ হয় ও এনক্রিপ্ট করা হয় তা জানি। এই সরাসরি অভিজ্ঞতা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বাস্তব এবং যাচাইযোগ্য করে তোলে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ অডিট করে এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল পরীক্ষা করে। এই অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনাগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা স্পর্শ করা হয়।

স্বচ্ছ ডেটা ধারণ

আমরা বলি ঠিক কতদিন আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং পরিচয় নথি রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা রিটেনশন স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ডেটার উপর আপনার মালিকানা স্বীকার করি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে—গোপনীয়তা আপনার ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই প্রক্রিয়ার সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি।
পেমেন্ট পলিসি রেফারেন্স
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমিং এবং ফি কভার করে, যখন এই পৃষ্ঠা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
দায়িত্বশীল গেমিং লিংক
দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট লিমিট এবং স্ব-বর্জন টুল বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই সেটিংস ডেটাও সুরক্ষিত এবং গোপনীয় থাকে।
কুকি নীতি ওভারল্যাপ
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে ব্রাউজার কুকিজ আপনার সেশন ট্র্যাক করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই সেশন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কে এটি দেখতে পারে তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ মান
আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন করি, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে সেই যাচাইকরণ নথি সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করেন, এই নীতি সেই অনুরোধ কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আমরা কত তাড়াতাড়ি আপনার ডেটা সরবরাহ করি তা বর্ণনা করে।
আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আপনার সম্মতি নিশ্চিত করতে পারেন।

bbb222 আপনার গোপনীয়তার জন্য কী করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তর ব্যবহার করি। লগইন থেকে শুরু করে আমানত এবং উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন

আপনি যখন অ্যাকাউন্টে লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না বা লগ ফাইলে লিখি না।

লেনদেন ডেটা মাস্কিং

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি আংশিকভাবে মাস্ক করা থাকে যাতে শুধুমাত্র আপনিই সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম প্রয়োজন অনুসারে যাচাই করতে পারে।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ এবং পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত ব্যাকআপ এনক্রিপশন

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপ নিই এবং সেই ব্যাকআপগুলো আলাদা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে ডেটা ক্ষতি থেকে রক্ষা করা যায় এবং গোপনীয়তা বজায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রমো ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করুন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং কখনো অপ্ট-আউট করা যোগাযোগে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার আমানত এবং উত্তোলন সম্পন্ন হয়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং সব কিছু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সব তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে যান যেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সরাসরি আপডেট করতে পারেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ডের একটি কপি চান তবে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনকোড করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের আগে হ্যাশ করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রমো ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার সিদ্ধান্ত সম্মান করি।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড রাখি যা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।